POLITICA PRIVIND COMENZILE NERIDICATE
(în conformitate cu legislația în vigoare)
1. Confirmarea comenzilor
Toate comenzile plasate pe site-ul Unique Fashion sunt supuse confirmării înainte de expediere.
Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul telefonic, prin SMS sau prin WhatsApp pentru confirmarea comenzii.
Comenzile care nu pot fi confirmate nu vor fi expediate.
2. Natura juridică a comenzii
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă încheierea unui contract la distanță, în sensul OUG nr. 34/2014, art. 2 pct. 7.
3. Obligația de ridicare a comenzii
Clientul are obligația de a ridica coletul expediat.
Neridicarea sau refuzul nejustificat al comenzii generează costuri directe pentru comerciant.
Răspunderea pentru prejudiciul creat este fundamentată pe Codul civil, art. 1357.
4. Dreptul de retragere – limitări
Dreptul de retragere se exercită după intrarea în posesia produsului, conform OUG nr. 34/2014, art. 9 și art. 14.
Neridicarea coletului nu constituie exercitarea dreptului de retragere.
5. Comenzi cu plata ramburs
Pentru comenzile cu plata ramburs cu valoare mai mare de 1000 lei, Unique Fashion poate solicita:
- plata în avans a transportului sau
- un avans de 30-50% din valoarea comenzii nereturnabil.
Această măsură are temei în Codul civil, art. 1270.
6. Black list (listă internă de clienți)
Clienții care:
- nu ridică comenzile
- refuză în mod repetat livrările
- produc costuri nejustificate magazinului
vor fi înscriși într-o listă internă de clienți cu istoric negativ (black list).
Pentru acești clienți:
- comenzile viitoare vor fi acceptate exclusiv cu plata integrală în avans
- sau pot fi refuzate.
Prelucrarea acestor date se realizează în baza Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), art. 6 alin. (1) lit. f).
7. Recuperarea costurilor
Unique Fashion își rezervă dreptul de a solicita recuperarea costurilor de transport tur–retur aferente comenzilor neridicate, în conformitate cu Codul civil.
8. Dreptul de refuz al comenzilor
Ne rezervăm dreptul de a refuza procesarea comenzilor în următoarele situații:
- date de livrare incomplete sau incorecte
- imposibilitatea confirmării comenzii
- client aflat pe lista internă de clienți cu istoric negativ
9. Acceptarea politicii
Plasarea unei comenzi pe site implică acceptarea integrală a prezentei politici, precum și a Termenilor și Condițiilor Unique Fashion.
Anularea comenzii este acceptată exclusiv înainte de expediere, cu notificare prealabilă!